Win10三月更新蓝屏翻车!教你如何修复这大Bug
3月9日,微软向Win10用户推送了3月份的累计更新。其中,针对Win10 2004和Win10 20H2推送的补丁具体代码为KB5000802,针对Windows Server的补丁为KB5000803,针对Win10 1909和1903的补丁为KB5000809。3月份Win10的累积更新被用来修复了几个bug,但似乎带来了更严重的问题。
据Windows Lastest报道,3月份Win10的累积更新会导致电脑蓝屏死机。一些用户声称,他们在使用一些常用软件时会遇到蓝屏死亡的BSOD,例如微软自己的记事本或开源办公套件LibreOffice。
据悉,此次故障与印刷有关。当用户通过上述程序打印时,Win10会死机蓝屏;当打印涉及到使用某些打印机和驱动程序时,win32kfull.sys的附加信息APC _ index _ mi**atch会出现在蓝屏上。据悉,受影响的打印机包括京瓷、理光、斑马等品牌。受此Bug影响,用户无法通过打印机打印文件,这显然要归咎于3月份Win10累积更新的严重兼容性问题。
微软对此做出回应,确认公司已经注意到相关问题。受影响的特定修补程序如下:
;KB5000802(版本2004/20H2)
;KB5000803 (Windows服务器)
;kb 5000808(1909版)
;kb 5000809(1809版)
;KB5000822(版本1803)。
据Windows Lastest报道,微软曾经中断了这些补丁的推送8个小时,但随后又开始推送更新的补丁,而这些补丁一直没有被修改。那么如果你安装了这些补丁,怎么避免这个问题呢?
目前微软已经对这个Bug做出了回应。微软指出,这个Bug会影响type 3打印机驱动程序,但不会影响type 4打印机。微软分享了一种可以验证打印机驱动类型的方法。
;打开Windows搜索
;输入printmanagement.msc
;在“打印管理”窗口中,展开打印服务器。
;单击计算机名来查找驱动程序。
;选择打印机查看驱动程序类型。
在此之前,您需要在Win10中打开打印管理控制台。这个很简单。在Win10中搜索和管理可选功能,然后添加功能启用。
Win10类似于Win7中的打印管理界面。
如果发现使用的是type 3打印机驱动,可以跳过更新或者回滚更新,也可以直接打印避免蓝屏。
回滚更新
先说如何回滚更新。在控制面板中,找到程序和功能,可以查看已安装的更新,后找到要卸载的相关更新。
但是,如果有用户反馈,卸载将失败,那么您可以使用命令行执行以下命令。
Win10 2004或Win10 20H2输入:
wusa /uninstall /kb:5000802
Win10 1903或1909输入:
wusa /uninstall /kb:5000809
快跑吧。
通过直接打印避免APC_INDEX_MISMATCH停止Bug
1.打开命令行(管理员模式)
2.要运行以下命令,您需要用打印机的名称替换通用打印的KX驱动程序。
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n通用打印的KX驱动程序
3.上述命令将打开打印机对话框。在属性列中,如果没有直接,则运行以下命令来手动打开直接打印功能:
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n '通用打印KX驱动程序'属性直接
还应注意,通用打印的KX驱动程序需要替换为打印机的名称。
4.关闭打印界面和命令行窗口。
那么,使用直接打印功能,就不会出现蓝屏问题。
微软已经证实,它已经在准备另一个更新来解决这个问题,预计将于下周发布。