两天不上网用150元流量 联通返一半费用
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5号，6号，话费被扣了150，真是莫名其妙。宜宾市民余说。为此，余先生找到宜宾联通公司寻求解答。联通解释称，余先生5号、6号有流量费用，由于没有购买联通的流量套餐，按照每M10元的收费标准扣除了150元的流量费。
市民反映：手机没上网两天用150元流量
4月5日，余先生看到自己的手机欠费0.28元，于是在当天10点半左右充了50元话费，账户余额变成了49.67元。但就在两天后的4月7日，余老师打电话时，有语音提示，显示电话因欠费100多元已关机。
我觉得很奇怪。这两天没怎么用手机。为什么停下来了？余老师说，他马上打电话查话费，才知道自己上网花了150多元。余老师很生气：我平时都不用流量上网的。怎么会有流量费？于是他拨打了10010人力服务热线，投诉了这个问题。
经联通查询，余先生的账号在5日至6日期间访问了大量网页和***站，并在4月6日下午2点和7点左右产生了大流量。但于先生说，他6日下午2点左右开车，晚上7点和朋友吃饭，手机上的流量开关一直关着。为什么会产生这么高的流量费，于先生百思不得其解。
联通说法：客户使用大量流量或误触流量开关
一开始，我很生气。本来不想再用联通的号码了，但是这个号码已经用了十几年了。换号很麻烦，只能再问。昨天，余先生再次向联通询问流量问题。同时，于先生也不明白，为什么会产生这么多流量费，而且在被通知欠费停机前没有短信。
据宜宾联通客服部相关人员介绍，根据余先生电话反馈的信息，余先生在6日下午两点多登录了部分网页，晚上7点左右进入腾讯视频，产生了大量流量费。由于余先生没有开通流量套餐，作为联通老客户，按照现在的资费，10块钱只有1M流量，所以150块钱的话费被扣了15M流量。客服部负责人表示，他们查不出是不是俞先生自己点击的流量。而他们猜测可能是于老师不小心按了一个开关，在他不知情的情况下使用了流量。
至于没有提醒，一方面是余先生没有开启提醒功能，另一方面是当时余先生的手机没有停机。
新进展：联通愿返还一半流量费
宜宾联通表示愿意返还余50%的费用，并关停余的数据流量，以后不再扣费。由于余灿先生无法证明自己确实没有在手机上做过任何网页*作，所以只能按照联通公司的相关规定执行。
宜宾公司客服部提醒，如果想彻底免流量费，不能只关闭网络数据客户端。您的手机上会有一个数据网络蜂窝设置，也必须关闭。
