腾讯汤道生：天籁行动助力听障人士“听得清” 携手各界共建无障碍社会

9月26日国际聋人日，腾讯大会旗下腾讯天籁实验室联合腾讯慈善基金会、中国聋人协会、北京爱分贝慈善基金会、中国人工耳蜗制造商诺康神经电子、全球头部人工耳蜗制造商MED-EL等机构和合作伙伴，在深圳联合举办升级发布会。

发布会上，天籁行动公布了三项新进展，包括：联合人工耳蜗手机伴侣解决方案，进一步提升听障人士的听觉体验；推出全球首个集听力检测、AI辅助听力、远程听力服务于一体的平台，解决听障人群远程康复的痛点；同时，还联合社会各界发起了“甜蜜行动”等一系列公益活动，推动天竺AI技术惠及更多听障人士，助力构建信息化社会。

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业集团CEO唐道生发表演讲，表示：天蝎AI技术首次应用于腾讯大会等场景，为用户带来了良好的体验。2020年，以‘天籁行动’为起点，我们将这项技术以开放API的形式免费授权给天籁行动合作伙伴。

在过去的一年里，天籁在推动音频AI技术从人工听力辅助治疗领域向听力筛查领域发展方面做了各种尝试，并且得到了更广泛的应用。唐道生指出，AI技术不仅可以在工业和金融场景下为工业客户带来价值；还可应用于老龄化、听力障碍等社会责任领域，助力无障碍社会建设，大限度发挥人工智能服务于人的价值。

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业集团CEO唐道生

今年4月，腾讯成立了全新的可持续社会价值事业部，并在内部与腾讯各业务线共同组建好实验室。未来，我们希望借助云计算、大数据、人工智能等科技手段，通过技术开放和联合开发，进一步探索科技创新服务于人和社会的更多可能性，与社会各界共同打造数字时代的良好实践，构建可持续发展的社会价值。

唐道生表示相信，技术开放和生态共创可以让技术创新更快、更好、更广泛地服务于人们。

以下是：的发言录音。

尊敬的杨洋校长，杨世明教授，各位嘉宾，各位媒体朋友：

大家下午好！

欢迎大家来到腾讯，参加天籁行动升级发布会。今年大会的主题是科技有爱，让生活畅通无阻。这也是腾讯推出天籁行动等一系列公益项目的愿景和初心。

一年前的国际聋人日，我们联合深圳市信息无障碍研究会等发起了天籁行动。面向开发者、厂商、合作伙伴，免费开放天籁积累多年的AI技术，提升听障人群的听觉体验。

在过去的一年里，我们高兴地看到天籁行动取得了成果。我们与合作伙伴合作，将天籁AI技术融入人工耳蜗，为听障朋友的生活带来改变。小婷就是这个方案的使用者，她今天也来到了现场。欢迎小婷！小婷告诉我们，戴上新一代人工耳蜗后，我们不仅能比以前听得更清楚，还能清楚地分辨声源和方位，更好地与同伴和家人交流。这让我们由衷地高兴。

以科技创新的力量为听障等特殊人群提供更好的服务，一直是腾讯等科技企业努力的方向。近年来，从QQ开始，在内部产品研发过程中，不断收到特殊人群的反馈，通过技术更新和产品迭代，适应更多用户的需求。

同时，我们深刻认识到，只有依靠开放与合作的力量，才能推动科技创新走出去，造福更多人。

该AI技术首次应用于腾讯大会等场景，为用户带来了良好的体验。2020年，以天籁行动为起点，将这项技术以开放API的形式免费授权给天籁行动合作伙伴。前面提到的人工耳蜗方案是我们与Norcom的合作。此次合作在国内首次解决了人工耳蜗的多复杂场景识别和动态实时噪声处理问题，将人工耳蜗的语音清晰度和可懂度提高了40%。目前，听障用户已经可以植入搭载天籁AI技术的诺康新一代voyage人工耳蜗系统。

除了硬件，我们还通过与软件平台的合作，服务更广泛的听障用户。我们与美迪乐合作，将天籁AI的语音增强功能集成到手机APP中，开发了全球首个集测听、AI助听、远程听力康复服务于一体的平台。可以帮助听障人士更好地掌握自己的听力情况，提高听力；可以一键呼叫腾讯会议，远程联系听障专家，调试设备，获得康复指导。今天，这款APP也将正式与大家见面。

其次，我们也看到技术的不断进步推动了音频AI技术从人工听觉辅助治疗领域进入听力筛查领域，并得到了更广泛的应用。

AI技术不仅能为工业、金融等行业场景的工业客户带来价值；还可应用于老龄化、听力障碍等社会责任领域，助力无障碍社会建设，大限度发挥人工智能服务于人的价值。

近年来，深度学习在音视频领域的应用越来越广泛。AI技术可以消除各种场景中的噪声，抑制混响、回声、啸叫等各类声学干扰，帮助人工听觉用户提高在复杂声学环境中的基本言语交流能力、听觉感知和音乐欣赏等娱乐体验。不仅如此，其他用户也可以通过搭载Scorpio AI技术的app获得个性化的听力测试，并利用数据和人工智能进行听力预防筛查，从被动和反应性的医疗治疗到主动和正常的预防护理。

从长远来看，利用AI和大数据融合能力，有助于优化医疗资源的不均衡。数据驱动也可以让医疗服务更好地满足广大人民群众的健康需求。

我们相信，技术开放和生态共创，可以让科技创新更快、更好、更广泛地服务于人类。今年4月，腾讯成立了全新的可持续社会价值事业部，并在内部与腾讯各业务线联合成立香山实验室。未来，我们希望进一步利用云计算、大数据、人工智能等科技手段，通过技术开放和联合开发，与社会各界一起创造数字时代的善的实践。

谢谢大家!