马化腾：没有微信 腾讯就麻烦了

这是马2013年11月8日在中国企业家俱乐部理事互访的TCL驿站农场沙龙上的演讲。马对说

马直言，和腾讯组建了一个可以打败现有产品的团队，微信是腾讯内部团队竞争的结果。腾讯会让公司内部不同的工作团队开发可能**自己的新产品，让他们互相竞争，胜者为王。

对于移动互联网的未来，马表示，移动互联网的商业模式是全新的，游戏、O2O、移动支付、广告都有很大的空间。他举了微信和星巴克合作的例子。

后，马说，互联网改变了的音乐、游戏、媒体、零售和金融等行业

邀请我来这里，是和企业家们聊聊天的好机会。其实不是演讲。重要的是能够和你互动，问你很多问题。

当然，回到近的一些话题是很热门的，包括三马曹彤。现场也有点热，主要是郭广昌。一开始它说不聊敏感话题，后来聊了，所以很精彩。像平安的传统金融和纯互联网，发生了很多激烈的碰撞。因此，我想借此机会与大家分享我今天的观察和经验。

移动互联网时代的运行规则与PC互联网时代完全不同，腾讯如果没有微信，可能是一场灾难。

很多人说腾讯是第一个拿到移动互联网门票的公司，指的是微信，很多朋友都用过。以前腾讯从诺基亚、黑莓这些曾经千亿美元市值公司的沦落中悟出，巨型企业要时时有危机感一般都是在传统互联网上完成，换个屏幕，转移到手机上，所以这个路径和以前完全不一样。

但是为什么这么吸引人呢？因为这个产品让我们看到了很多独特的体验。它充分利用了手机和PC的区别，就是把人的电脑终端变成了和他们在一起的一个器官。在过去，PC不能被称为一个器官。离开电脑，站起来就走散了。只是手机第一次与**连接，所以内置的摄像头、传感器、麦克风可以是网络世界里人的眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵。甚至你的触觉和色彩都可以通过网络把你的朋友联系起来。即使我们有手机QQ，因为它一半用户在PC上，一半用户在手机上，只有微信是完全基于手机开发的。

你也可以看到，微信其实没有线上线下的概念。我们做产品之前，要有线上线下的头像可以看。为什么？然而，在未来互联网精神将改变每一个行业，传统企业即使还想不出怎么去结合互联网，但一定要具备互联网思维。,有许多微妙的差异，如隐私。之前，消息发出后，你是收到了还是看了？不管对方有没有看到，我们都可以做这个功能，但是我们希望人们在方便的时候可以保留一个隐私。

你一定有感觉。很多人建议我把这个消息发过去。他看到了吗？希望能知道。是发送方觉得好，接收方不一定觉得好。他不想说。他希望这件事保持秘密，不希望太透明。如果没有微信，我们现在根本就挡不住

从这个产品案例可以看出，即使QQ每个月的活跃用户超过6亿，在两三年前就达到了这个水平，但在这个领域仍然存在创新甚至**的可能。坦白说，如果微信这个产品出来了，如果不在腾讯，或者在别的公司，我们现在可能都挡不住。

回想起来，不成功便成仁实际上是一两个月。当时我们几个核心高管天天泡在里面，说这个怎么改，那个怎么改，在产品里调整，于是又一次，微信的确是唯一一个在手机上开始做的，并且是以手机为主的，这在以前是不多见的。以

要简化它，因为一定是**的，不可以离线的。

再来看移动互联网。有人说移动这个词是加在移动互联网上的。互联网已经有十几年了，应该是一个延伸。我的感觉远不只是延伸，甚至是**。这里面其实是很复杂的，不单是一个技术或者是一个软件的水平，很多是要靠对人性的把握。,甚至在每一个设备都可以连接到网络上之后，人和设备之间的交流，设备和设备都连接在一起了，一切都连接起来了。这本书还有更大的想象空间。还没到这个程度，还在慢慢摸索。

再来看看我们的使用时间。根据我们过去的统计，平均每个人使用PC互联网的时间是2.8小时/天左右。现在，如何使用移动互联网？除了睡8个小时，16个小时是醒着的。和它在一起就不容易嫌弃。你可能不会每分每秒都看，但当消息到来时，你会用到它。这样的话就是16个小时，加上设备本身，比PC长十几倍。我认为这里的空间是巨大的。

从去年7月份PC的服务低于手机开始，原来的QQ、门户网站、微博、搜索引擎，包括360，这一年增长了10倍，已经超过了。甚至70%以上的流量来自移动互联网终端，但移动互联网终端的收入在整个行业应该不会超过10-20%。其商业模式仍不明朗。

可以说半年前我还是比较悲观的。我在很多场合也说，这个叫好不叫座，增量不增收。比如说搜索引擎转到手机上，排满了广告位置，没法排在右边，就那么一列。或者是游戏，在微信的游戏出来之前，传统的手游其实大家也不觉得怎么样，这个市场没有人用手机玩游戏玩太长时间，付费欲望估计也不高，因为体验也不是太好，而且用大屏幕电脑玩游戏比较爽。还有包括其他，比如说打广告，手机流量这么贵，还加一个广告，一个大大的图，一个视频。不可想象，在PC互联网这些都是成熟的模式，但在手机上不敢这么做，把他们的流量转到手机上，白白降低了收入，这是很**的事情。

Google、Facebook也一样会面临这个问题，直到近这半年看到Google和Facebook股价创新高，包括Facebook也是近这一两个月才创新高，一下子从25块到50块，主要的问题就是大家终于看到他们在无线上的收入模式开始显现，Google来自无线的收入增长加速，Facebook好像40％的收入开始来自于手机。原来他没有想商业化，Facebook上怎么加广告？原来不敢做，没敢想手机上能商业化，现在做了发现体验还不错，因为这里面还得做很多研究，怎么加了让人不反感，这个数据出来之后股价开始上涨，从PE上给了很高溢价。

即使我在这个行业，我都有时候看走眼，因为我记得Facebook初上市的时候，通过**银行还拿了一些股票，熬啊熬啊到后还往下掉，都快跌穿当时拿的那个价钱了，后来终于上来一点之后，熬不住了，就出手卖掉了，25块就卖掉了。当时我都觉得很难的，怎么商业化？

他确实厉害，美国互联网尖端企业商业化了，后面的金融广告、社交广告的水平还是全球第一流的，他还真的做到了，当然他也得益于各种各样APP需要大量广告的这种需求。有时候我们身处其中，甚至可能外界的投资者也搞不太清楚，他只是看到一个大趋势，我们有时候还更加担心自己，觉得还挺悲观的，这个也很有意思。